Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026

Este documento explica, em português claro, o que a Dizis TV faz, quais dados tratamos sobre você, com que base legal, por quanto tempo e quais são os seus direitos. Ao criar uma assinatura e entrar na plataforma com o seu e-mail, você concorda com o que está escrito aqui.

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos seus dados pessoais — quem decide o que é coletado e para quê, na definição do artigo 5º, VI da LGPD — é:

Dizis TV
Canal de privacidade: WhatsApp (21) 98434-5290

É por esse canal que você exerce os direitos do item 12 e fala com a pessoa responsável pelo tratamento dos dados na Dizis TV. Somos um agente de tratamento de pequeno porte, na definição da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e este é o canal de comunicação exigido pelo artigo 41 da LGPD.

2. O que somos

A Dizis TV é um player: um aplicativo web que organiza e reproduz vídeos de fontes externas numa interface simples, pensada para quem quer assistir sem complicação.

Não hospedamos, não armazenamos e não transmitimos vídeo a partir dos nossos servidores. Nenhum arquivo de vídeo fica guardado conosco. O que o player faz é montar o endereço do vídeo e entregá-lo ao seu aparelho, que se conecta diretamente ao servidor de origem — do mesmo modo que um navegador abre um link.

3. Sobre o conteúdo

O catálogo exibido vem de provedores externos, acessados por meio de credenciais de terceiros ou de listas no formato M3U, e de links públicos de plataformas de vídeo como YouTube e Dailymotion. Nós lemos desses provedores apenas a lista de títulos, capas e descrições necessárias para montar a tela.

Não produzimos, não editamos e não licenciamos o conteúdo exibido, e não temos controle editorial sobre ele. A disponibilidade de qualquer título depende inteiramente da fonte externa e pode mudar ou sair do ar sem aviso.

Se você é titular de direitos sobre alguma obra e entende que ela está sendo disponibilizada indevidamente, escreva para o contato do item 19 identificando a obra e a sua titularidade. Avaliaremos e removeremos da nossa interface o item apontado.

4. Dados que tratamos

Tratamos o mínimo necessário para manter o seu acesso funcionando:

Dado	Por que existe
E-mail	É a sua credencial de entrada e a forma como identificamos a sua assinatura. Substitui usuário e senha: você entra digitando o mesmo e-mail que usou na compra.
Nome e WhatsApp	Reconhecer você como cliente, avisar sobre vencimento e renovação, e prestar suporte. Só temos o que você informa na compra ou no atendimento.
CPF	Exigido pelo arranjo de pagamento para emitir a cobrança Pix e vincular o pagamento ao pagador. Fica no registro da cobrança como comprovação fiscal.
Identificador do aparelho	Um número aleatório gerado pelo próprio navegador na primeira entrada. Serve para limitar quantos aparelhos usam a mesma assinatura ao mesmo tempo. Não identifica o modelo do seu aparelho nem a sua localização.
Datas de criação, vencimento e último acesso	Controlar a validade da assinatura.
Registro do pagamento	Nome, contato, CPF, valor, plano, identificador e situação da transação, como a plataforma de pagamento nos devolve. Guardamos como comprovação de que a compra foi feita e o acesso foi devidamente liberado.
Onde você parou em cada capítulo	Para a faixa Continue assistindo funcionar em qualquer aparelho, o servidor guarda o título, o capítulo e o ponto em segundos em que você parou, com a data. É só a última posição de cada capítulo — não montamos perfil de comportamento nem lista de tudo o que você já viu.
Endereço IP e navegador, em registros técnicos	Ficam nos registros de acesso do servidor e nos alertas de segurança (por exemplo, tentativas repetidas de senha no painel administrativo). Servem para proteger o serviço contra abuso, e não são usados para acompanhar você.

Não guardamos número de cartão, chave Pix, senha bancária ou qualquer credencial de pagamento. O pagamento é processado pela plataforma de pagamento descrita no item 8; nós recebemos dela apenas o aviso de aprovação e os dados de identificação da transação.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos os seus dados para terceiros com finalidade comercial ou publicitária.

5. Com que base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma hipótese legal que o autorize (artigo 7º). Estas são as nossas:

Para quê	Base legal
Criar, manter, renovar e encerrar a sua assinatura	Execução do contrato — art. 7º, V
Cobrar, confirmar e comprovar o pagamento	Execução do contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II)
Guardar onde você parou, para continuar em qualquer aparelho	Execução do contrato — art. 7º, V (é uma função contratada do serviço)
Avisar sobre vencimento, renovação e mudanças no serviço	Execução do contrato — art. 7º, V
Limitar o número de aparelhos e coibir o compartilhamento indevido	Execução do contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
Proteger o serviço contra fraude e acesso não autorizado	Legítimo interesse — art. 7º, IX
Medir acessos do site de forma agregada	Legítimo interesse — art. 7º, IX
Enviar ofertas e novidades que não sejam da sua assinatura	Consentimento — art. 7º, I (você pode retirar quando quiser)
Atender autoridades e exercer direitos em processo	Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

6. Para que usamos os dados

Liberar, renovar e encerrar o seu acesso;
Fazer a faixa Continue assistindo funcionar entre os seus aparelhos;
Avisar sobre vencimento e oferecer renovação;
Prestar suporte quando você nos procura;
Impedir o uso da mesma assinatura por mais aparelhos do que o contratado;
Comprovar pagamentos e cumprir obrigações legais;
Proteger a plataforma contra fraude, invasão e uso abusivo.

7. Dados no seu aparelho

Não usamos cookies de publicidade e não vendemos dados de navegação. O que a Dizis TV guarda no seu aparelho fica no armazenamento local do navegador e só sai dele para autenticar a sua sessão e sincronizar o seu progresso:

dq_session_token — mantém você conectado sem digitar o e-mail toda vez;
dq_device_id — o identificador aleatório do aparelho;
dq_session_expires, dq_session_is_trial, dq_plan_expired — a data de validade do seu acesso e se ele é um teste;
dq_continuar — cópia local de onde você parou em cada capítulo, para a faixa responder sem esperar a rede;
dq_avisos_lidos, dq_aviso_suporte_… — quais avisos você já leu, para não repetir;
dq_playlist, dq_install_dismissed — a lista que você carregou e se você já dispensou o convite para instalar o aplicativo.

Limpar os dados do site no seu navegador apaga tudo isso e desconecta o aparelho. Você pode voltar a entrar com o mesmo e-mail.

Usamos o Google Analytics para medir acessos de forma agregada (quantas pessoas visitaram, de quais páginas vieram). Ele grava cookies próprios no seu navegador para contar visitas. Essa medição é feita pelo Google conforme a política de privacidade dele, e não a usamos para identificar você individualmente. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador sem perder nenhuma função do serviço.

8. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores indispensáveis para o serviço funcionar, que atuam como operadores (artigo 5º, VII da LGPD): tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções, e não podem usá-los para finalidade própria.

SyncPay — processa a cobrança Pix e nos avisa da aprovação;
Supabase — armazena, em servidor de acesso restrito, os dados descritos no item 4;
Brevo — entrega os e-mails da sua assinatura (confirmação de compra, avisos de vencimento);
Hostinger — hospeda o servidor onde a aplicação roda;
Google Analytics — métricas agregadas de acesso;
Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

9. Transferência internacional

Parte dos fornecedores do item 8 processa dados em servidores fora do Brasil — o banco de dados fica nos Estados Unidos, e os serviços de e-mail e de métricas operam em infraestrutura internacional.

Essa transferência é necessária para executar o contrato firmado com você (artigo 33, IX da LGPD), e os fornecedores contratados oferecem cláusulas contratuais de proteção de dados equivalentes às exigidas pela lei brasileira (artigo 33, II). Nenhum dado seu é transferido para fora do Brasil com finalidade comercial ou publicitária.

10. Por quanto tempo guardamos

Dados de acesso e contato: enquanto a sua assinatura estiver ativa e por até 12 meses após o vencimento, para permitir a retomada sem recadastro;
Onde você parou nos capítulos: enquanto a sua assinatura existir. É apagado junto com ela, automaticamente;
Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável, hoje de 5 anos;
Registros de acesso da aplicação: pelo prazo de 6 meses do artigo 15 do Marco Civil da Internet;
Aparelhos vinculados: até que o vínculo seja liberado por você via suporte ou a assinatura seja encerrada.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos — veja o item 12.

11. Segurança

O acesso ao banco de dados é restrito ao nosso servidor e protegido por segurança em nível de linha, de forma que nenhuma chave pública alcance os dados. As sessões usam token assinado; a conexão com o site é criptografada; o painel administrativo exige senha e um segundo fator gerado por aplicativo autenticador, com limite de tentativas e alerta automático ao responsável em caso de tentativa repetida.

Ainda assim, nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determinam os artigos 46 a 48 da LGPD.

12. Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), no artigo 18, garante a você o direito de:

confirmar que tratamos os seus dados e acessá-los;
corrigi-los quando estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que isso acarreta;
revogar o consentimento a qualquer momento;
opor-se a tratamento feito com outra base que não o consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo canal do item 1. Respondemos de imediato em formato simplificado e, quando você pedir a declaração completa, em até 15 dias, como prevê o artigo 19 da LGPD. Não cobramos nada por isso.

A exclusão dos dados de acesso encerra a sua assinatura, porque o e-mail é a única forma de identificar você como cliente. Alguns registros de pagamento precisam ser mantidos mesmo depois do pedido de exclusão, para cumprir obrigação legal e fiscal — é o que autoriza o artigo 16, I da LGPD.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

13. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos e a contratação exige CPF do titular. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Se um pai, mãe ou responsável identificar que um menor sob sua responsabilidade forneceu dados pessoais à Dizis TV, basta nos avisar pelo canal do item 1: eliminaremos os dados, salvo o que a lei obrigar a manter, conforme o artigo 14 da LGPD.

14. Decisões automatizadas

Não fazemos perfilamento nem tomamos decisões automatizadas que afetem os seus interesses, no sentido do artigo 20 da LGPD. O único processo automático do serviço é a comparação entre a data de hoje e a data de vencimento da sua assinatura, que libera ou encerra o acesso — e você pode falar com uma pessoa a qualquer momento pelo canal do item 19.

15. Regras de uso

A assinatura é pessoal. Ela funciona em um número limitado de aparelhos, informado no momento da compra. Publicar ou distribuir o acesso dá causa ao cancelamento sem reembolso.
Uso pessoal e doméstico. O serviço não é licenciado para exibição pública, comercial ou coletiva.
Não é permitido tentar burlar o controle de acesso, extrair o catálogo em massa, redistribuir os endereços de vídeo ou usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita.
Podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso, quando qualquer destas regras for descumprida.

16. Pagamento, renovação e cancelamento

O acesso é vendido por período determinado, informado na compra. A forma de pagamento muda o que acontece no fim do período:

Pix comum: não há cobrança automática. Ao fim do período o acesso simplesmente se encerra, e você decide se renova. Avisamos antes do vencimento.
Pix Automático: a renovação é automática, porque você autoriza o débito uma vez no aplicativo do seu banco. O cancelamento é feito no próprio aplicativo do banco, a qualquer momento, e também pode ser pedido pelo nosso contato.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da contratação e receber a devolução do valor pago. Basta pedir pelo contato do item 19, sem precisar justificar.

17. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de provedores externos e da sua conexão de internet. Podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falha de terceiros. Instabilidades pontuais não geram direito a reembolso; interrupções prolongadas e atribuíveis a nós serão compensadas com extensão equivalente do prazo de acesso.

18. Alterações neste documento

Este texto pode ser atualizado. A data no topo sempre indica a última versão. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo canal de contato que você cadastrou. Continuar usando o serviço após a atualização significa concordar com a nova versão.

19. Contato e canal de privacidade

Para dúvidas, pedidos relacionados aos seus dados, cancelamento, reembolso ou reclamações sobre conteúdo, fale com a gente:

WhatsApp: (21) 98434-5290

Esse é também o canal de comunicação em matéria de proteção de dados exigido pelo artigo 41 da LGPD, e é por ele que você exerce os direitos do item 12.

Dizis TV. Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.